目前,我国已经有不少中小企业开展了网络营销活动,并取得了一定的效果。但由于我国网络营销起步较晚, 加之制度的不完善,使得中小企业在实施网络营销中存在不少问题,例如：
1 网络营销观念问题
有些中小企业对开展网络营销的认识不深，没有充分意识到在知识经济时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性，更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。有些中小企业对网络营销的认识过于简单，只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段，没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。据统计，美国大概有60％的企业利用互联网销售自己的产品，而在我国这个比例仅仅只是5％，可见我国与先进国家相比还存在着较大的差距。 2 网络营销平台本身存在不少缺陷
网络营销平台是开展网络营销的根据地, 但是许多中小企业的网络营销平台存在很多缺陷, 一是没有特色, 网站定位模糊, 缺乏吸引力; 二是缺乏维护, 表现在信息发布不及时、网站内容单调且更新缓慢甚至不更新、缺乏安全维护措施等方面, 影响了网络营销的有效开展; 三是网站推广方式不当, 网络营销有其特有的推广方式与技巧, 如搜索引擎的注册、发布新闻、E-mail 广告、动画广告宣传等, 还要使用传统的促销媒介, 许多中小企业忽视了这些技巧。
3 忽视网上调研和网络市场开发
在上网宣传的基础上, 开展网上市场调研、开发网络客户群, 对于实力弱小的中小企业低成本开发市场具有重要意义。但是大部分中小企业的网络营销还仅仅停留在网络广告与宣传促销上。随着网络市场的快速发展, 许多中小企业还停留在网络营销的起点阶段, 可以说就是对网络资源的浪费, 虽然中小企业并不一定非搞网上交易不可, 但是开展网上市场调研、开发网络客户群等是所有上网企业都该做也是能够做的工作。
4 网络营销手段选择不当
许多中小企业网络营销手段的选择大多为电子邮件营销。电子邮件是网络营销中成本低廉的、最常见的营销工具, 但是不可滥用, 因为滥用电子邮件营销, 目标用户不明确, 收件人对不适合需要的电子邮件很反感, 看到此类邮件就删除。滥用电子邮件营销, 不仅营销效果无从谈起, 而且还会对企业形象产生负面影响。
5 产品种类少, 覆盖范围小
目前, 我国企业网络营销的产品主要集中在电位及其配件、软件、图书等有限的几种特殊产品。面向广大顾客的服装、日用品、家电产品等在网上难以找寻, 没有形成较大的规模效应。
6 社会化配送滞后, 物流不畅
网络营销客观上要求企业必须有充裕的物流水平和物流能力为保证。我国企业的物流效率低、能力差, 很难实行与网络用户的及时物流交割。社会化配送跟不上,货物递送成本高, 网络营销产品不能占有价格上的优势, 使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。
7 网络营销产品范围窄,营销方式单一
目前我国企业网络营销的产品主要集中于电脑及其配件、通讯产品、软件、图书等有限的几类产品上, 在商品品种、数量方面无法满足人们的需要。同时, 大部分上网企业的网络营销还只停留在网络广告与网络宣传促销上, 只是简单地将其厂名、产品名称、地址和联系电话挂在网上。拥有独立的域名网址的企业较少, 对网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动, 涉足者更是寥寥无几, 企业网络营销的优势和潜力没有被挖掘出来。
8相关法律法规及制度不够健全
随着中小企业网络营销的发展,其法律问题也纷纷出现。比如:电子合同、电子签名的法律效力问题,网上交易的经济纠纷问题,计算机犯罪问题等等。这些问题会对消费者和经营者的权益受到侵害,不利于网络营销活动的开展。
网络营销作为一种全新的营销方式,是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物。伴随信息时代的到来,网络营销必将成为中小企业的必然选择
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